Bereit für die KI-Suche: So macht canou deine Inhalte lesbar

Wie sind die Öffnungszeiten? Welche Leistungen bietet das Unternehmen an? Gibt es aktuell offene Stellen? Und wer ist der richtige Ansprechpartner?

Solche Fragen werden längst nicht mehr ausschließlich in klassische Suchmaschinen eingegeben. Immer häufiger wenden sich Menschen direkt an digitale und KI-gestützte Assistenten.

Damit verändert sich auch die Art und Weise, wie Unternehmensinformationen im Internet bereitgestellt werden sollten. Denn während eine moderne Website für Menschen gestaltet ist, müssen maschinelle Systeme vor allem eines können: die darin enthaltenen Informationen lesen und einordnen.

Genau hier setzt canou an.

Eine moderne Website ist nicht automatisch einfach auszulesen

Websites werden für Menschen entwickelt. Sie bestehen aus Navigationen, Bildern, aufklappbaren Bereichen, Animationen und verschiedenen Unterseiten.

Das sorgt für eine gute Nutzererfahrung, kann die technische Auswertung der enthaltenen Informationen aber erschweren. Denn manche Inhalte entstehen oder erscheinen erst, wenn eine Website vollständig im Browser aufgebaut wurde.

Maschinelle Systeme arbeiten anders. Für sie ist es hilfreich, wenn Informationen klar strukturiert und als zusammenhängender Text verfügbar sind.

canou stellt öffentliche Unternehmensinhalte deshalb zusätzlich in entsprechend lesbaren Fassungen bereit.

Ein Inhalt, verschiedene lesbare Fassungen

Die Grundlage dafür bleiben die Inhalte, die du ohnehin in canou pflegst.

Dazu können beispielsweise gehören:

• Leistungen und Angebote

• Referenzen

• Stellenangebote

• Veranstaltungen

• Blogbeiträge

• häufig gestellte Fragen

• Kundenstimmen

• Ankündigungen

• Öffnungszeiten

• Teammitglieder

• Links und Profile

Diese Informationen werden nicht für eine zusätzliche „KI-Website“ noch einmal von Hand gepflegt.

Stattdessen entstehen die verschiedenen Fassungen aus derselben Inhaltsquelle. Dadurch entfällt eine separate Datenpflege für die maschinenlesbare Bereitstellung.

Warum das im KI-Zeitalter relevant wird

Die klassische Customer Journey verändert sich.

Ein potenzieller Kunde muss nicht zwingend zuerst deine Website besuchen, um sich über dein Unternehmen zu informieren. Seine erste Frage kann auch bei einem digitalen Assistenten landen.

Zum Beispiel:

„Welche Leistungen bietet das Unternehmen an?“

„Gibt es dort aktuell offene Stellen?“

„Welche Erfahrungen haben Kunden mit dem Unternehmen gemacht?“

„Wer ist mein Ansprechpartner?“

Damit Systeme Informationen verarbeiten können, müssen diese zunächst in einer technisch zugänglichen Form vorliegen.

Genau dafür schafft canou eine Grundlage: Öffentliche Unternehmensinformationen werden nicht nur über eine visuell gestaltete Oberfläche dargestellt, sondern zusätzlich so bereitgestellt, dass sie auch ohne die klassische Website-Darstellung gelesen werden können.

Wichtig ist dabei: Das ist keine Garantie dafür, dass dein Unternehmen von einem bestimmten KI-Assistenten genannt wird oder dort eine bestimmte Platzierung erreicht. Ob und wie externe Systeme öffentlich bereitgestellte Informationen verwenden, entscheiden deren Anbieter.

Du pflegst deine Inhalte weiterhin nur an einer Stelle

Der praktische Vorteil zeigt sich besonders bei der täglichen Pflege.

Angenommen, dein Unternehmen verwaltet über canou seine Leistungen, Referenzen, Stellenangebote, häufig gestellten Fragen und Teammitglieder.

Diese Informationen werden wie gewohnt zentral gepflegt.

Ist deine canou Unternehmensseite öffentlich, werden die dafür vorgesehenen öffentlichen Informationen zusätzlich in lesbaren Fassungen bereitgestellt. Ein zusätzlicher Einrichtungsschritt ist dafür nicht erforderlich.

Du musst also nicht eine Information für deine Website und dieselbe Information noch einmal separat für die maschinenlesbare Darstellung eingeben.

Eine zentrale Inhaltsquelle bildet die Grundlage für die unterschiedlichen Darstellungen.

Was öffentlich ist, spielt eine entscheidende Rolle

Natürlich sollen nicht automatisch sämtliche Informationen aus canou nach außen gelangen.

Entscheidend ist die Veröffentlichung der Inhalte.

Bei den Inhaltsbereichen lässt sich für einzelne Einträge festlegen, ob diese öffentlich sind. Nicht öffentliche Einträge werden nicht in die entsprechenden Fassungen übernommen.

Auch Stellenanzeigen und FAQs werden relevanter

Besonders interessant ist das Prinzip für Inhalte, die konkrete Fragen beantworten.

Dazu gehören beispielsweise häufig gestellte Fragen. Unternehmen können Antworten auf typische Kundenfragen in canou pflegen und öffentlich bereitstellen.

Ähnliches gilt für Stellenanzeigen. Offene Stellen können Bestandteil der lesbaren Unternehmensinformationen sein und mit einem Verweis auf die jeweilige Ausschreibung versehen werden.

Auch Leistungen, Angebote, Veranstaltungen, Beiträge und bestimmte Referenzen können entsprechende Verweise auf ihr jeweiliges Ziel enthalten.

Damit entsteht eine strukturierte Informationsbasis rund um das Unternehmen – von seinen Leistungen bis zu offenen Stellen.

Website-Inhalte für Menschen und Maschinen

Eine gute Unternehmenswebsite muss auch weiterhin in erster Linie Menschen überzeugen. Sie muss verständlich sein, Vertrauen schaffen und die relevanten Informationen vermitteln.

Gleichzeitig verändert sich die Art, wie diese Informationen gefunden und verarbeitet werden.

Mit canou kannst du deine öffentlichen Unternehmensinhalte zentral pflegen und sie zusätzlich in lesbaren Fassungen bereitstellen – ohne dafür dieselben Inhalte mehrfach verwalten zu müssen.

So entsteht eine technische Grundlage für eine digitale Welt, in der nicht mehr ausschließlich Menschen Websites lesen.

Mach deine Unternehmensinhalte fit für neue digitale Wege

Du möchtest wissen, wie du deine Website-Inhalte mit canou zentral verwaltest und öffentliche Unternehmensinformationen auch für maschinelle Systeme lesbar bereitstellst?

Wir zeigen dir, welche Möglichkeiten canou für dein Unternehmen oder deine Organisation bietet und wie du deine bestehenden Inhalte dafür nutzen kannst.